Défense du consommateur
Descriptif :
Les permanences offrent une information sur les droits des consommateurs, le logement, l’énergie, le crédit, la gestion du budget, le surendettement, la vente à distance, le démarchage… mais aussi sur la santé, la sécurité, le développement durable…
Elles proposent également le traitement des litiges de consommation.
Vous rencontrez un problème à la suite d’un achat ? Vous ne voulez plus être dérangés par des démarchages téléphoniques intempestifs ? Vous souhaitez résilier un contrat d’assurance ? Une facture vous semble anormalement élevée ? Quels sont vos recours en cas de litige avec un professionnel ?
Objectifs de l’activité :
- Accompagner les consommateurs en cas de litiges : dans leurs démarches, en les conseillant et les guidant dans la recherche d’une solution.
- Informer, conseilleret aider les consommateurs à régler les litiges de la vie quotidienne.
- Aider les consommateurs à s’informer correctement sur ce qu’ils achètent, et sur les recours auxquels ils ont droit en cas de problème
Encadrement :
2 bénévoles
Jour et horaires :
le troisième jeudi de chaque mois de 10h00 à 12h00
Lieu:
Maison France Services Place de la Mairie à PLOUARZEL
Cout :
Gratuit
Contact :
Tel : 02 98 89 33 47
